Malcolm Gladwell: Choice, happiness and spaghetti sauce(企一B 01153211 吳謹安)

影片連結

簡介:

這一天Malcolm Gladwell 應該要推銷他即將在隔年出版的新書《決斷2秒間》，但他沒有。他選擇分享他心目中的英雄Howard Moskowitz在食品工業所帶來的變革，一個讓美國人變得"快樂"的變革。

 

心得:

      我必須說我看到的不是"快樂"，Howard Moskowitz給我的啟發就是創造價值，當商品在市場中的成長已達到瓶頸時，就得創新，只有最新穎的產品才能刺激新出消費模式，Steve Jobs不也是以此法再造蘋果王朝的嗎?革新只是手段，市場才是目的。

     在行銷上我們不應過度依賴顧客回饋，因為那只能讓我們重複既有的收穫，而從那裏頭得到的也不過是些過時的訊息，我們必須主動出擊，創造顧客的需求與期望，必須建立一個有系統且有組織性的創新體系，不斷的構想、創造，研發人員要突破更多既有價值才能打破競爭廠商之間的僵局。